Die Teilnehmenden erhalten – im Sinne der Wertschätzung als loyale Mitarbeiter*innen –
den Raum und die Zeit, sich mit Gleichgesinnten aus anderen Häusern auszutauschen
und konstruktiv mit der eigenen Motivation, Unternehmenswerten und der Teamkultur an
der Rezeption auseinanderzusetzen. Sie betrachten die relevanten Leistungsfaktoren für
eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit und beschäftigen sich lösungsorientiert mit Strategien,
so dass sie selbst den Zusammenhalt im Team proaktiv erhöhen können.
Erlebnisorientierte Übungen, viel Spaß, kollegialer Austausch, Arbeitsphasen und
theoretische Lerninhalte werden kurzweilig miteinander kombiniert, um neben den o.g.
Themen auch über die Kernkompetenz der Kommunikation einen praktischen Mehrwert
für den Alltag im Front- und Backoffice zu generieren.